Логин: Пароль:

Вопросы и ответы:

Вопросы по продлению услуг

1) Я ваш старый клиент и меня все устраивает, но у вас поменялись тарифные планы,а у меня остался старый тарифный план. Могу ли я оставить старый тарифный план?
2) Я давно не продлевал хостинг, а сейчас обнаружил что он не удален, а заблокирован. Могу ли я продлить хостинг с сегодняшнего дня?
3) На моем тарифном плане должно быть в два раза больше места, чем есть на самом деле. Из-за чего такое произошло и как мне увеличить место в соответствие с моим тарифным планом?

1) Я ваш старый клиент и меня все устраивает, но у вас поменялись тарифные планы,а у меня остался старый тарифный план. Могу ли я оставить старый тарифный план? Да. Вы можете оставить старый тарифный план и продлевать хостинг по старому плану. Это действительно только в том случае, когда ваш сайт активен. При разблокировке вам нужно будет выбрать актуальный тарифный план. Другими словами: если ваш аккаунт заблокировали по любой причине, то старый тарифный план уже не вернуть. Заблокировать аккаунт могут за несвоевременную оплату, превышение дискового пространства или за нарушение правил.

2) Я давно не продлевал хостинг, а сейчас обнаружил что он не удален, а заблокирован. Могу ли я продлить хостинг с сегодняшнего дня? Продлить хостинг можно, но необходимо оплатить весь период когда он был заблокирован. Если вы не желаете оплачивать этот период - закажите новый хостинг с этим же доменным именем - мы удалим старый хостинг, а новый будет действовать с сегодняшнего дня.

3) На моем тарифном плане должно быть в два раза больше места, чем есть на самом деле. Из-за чего такое произошло и как мне увеличить место в соответствие с моим тарифным планом? Мы постоянно обновляем тарифные планы и следим за тенденциями на рынке. На вашем тарифном плане теперь доступно больше дискового пространства. Напишите в службу поддержки и вам обновят аккаунт.

Наши специалисты готовы помочь вам в любое время



Все ваши данные сохраняются в резервную копию на удаленный сервер, но вы всегда советуем всем клиентам делать свои собственные резервные копии